为了更好地帮助公众预防疫情，2月6日，包括重庆在内的全国11个省市开通了本地版的“疫情直通车”。重庆居民只需登录“重庆快递办”小程序进入“防疫控制”区域，即可查看疫情、填写疫情线索、咨询卫生热线等。市民也可以登录“城市服务-重庆”来查询患者的相同旅程，并享受诸如送货上门和在线登记治疗等服务。
以“患者同一行程查询”功能为例。只要您输入日期、车次、地区等信息，您就可以查询相应的行程是否与所披露的确诊患者在一起，这有助于及时发现和隔离。
阿里巴巴还通过人工智能和云计算技术为常见的流行病问题提供流行病情报辅助服务。感染后有什么症状？如何预防？这些问题，你可以直接使用对话和机器人互动的形式，流行病智能助手会给出权威的即时答案。
在疫情期间，为了最大限度地降低公众外出办事的风险，有关部门提出了政府服务“掌上办公”、“网上办公”和“预约办公”的建议。“重庆快递办”子项目提供12类4种电子凭证的200多个服务项目，覆盖公安、公积金、社保、民政、出入境、教育和就业等领域。
据了解，全国11个省市已将“疫情直通车”转移到支付宝，支持定点医院查询、疫情动态发布、口罩预订配送、交通枢纽健康申报等功能。
阿里巴巴集团副总裁杨鹏承诺，阿里将全面、自由开放其人工智能、实名认证、苹果、云计算、智能物流等五大综合技术能力，并与政府和全社会合作做好疫情防控和公共服务工作。
上游新闻，重庆商报记者孙蕾
