为什么跨境电商反复呈现奢侈品和真假罗生门

跨境电商平台唯品会最近陷入“真假古驰带”风暴。昨天，唯品会表示，已将退回的四条古驰皮带送至中国检验认证集团广东公司进行二次鉴定，结果显示这四条产品符合品牌/厂商宣传的技术信息和技术特点。这是在App回应唯品会购买的古驰皮带为假货且审查结果仍为非正品后，双方中国检验认证小组的检测报告再次出现较大差异的结果。

两个平台“相互”带是真的和假的

几天前，一些消费者报告称，在唯品会购买的古驰腰带被放入Get应用程序进行转售，并被平台认定为假货。此后，许多购买同一商品的消费者都表示，自己购买的商品经第三方鉴定后为假货，累计金额高达33万元，相关话题一度在微博热搜。受此消息影响，4月7日，唯品会股价暴跌6.29%，收于每股29.52美元，总市值蒸发超过13.5亿美元。

昨天，唯品会官方微博发布回复：“最近，一位用户在唯品会购买古驰皮带后，要求我们退回一款未通过认证的应用的截图或短信。为了保护用户体验，我们为部分已经退货的用户办理了退货。4月1日和4月3日，我们分别收到了2件退货。4月5日，我们将这四种产品交付给中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日，唯品会收到反馈，结果显示这四款产品符合品牌/厂商公布的技术信息和工艺特点。"

但前一天Get App的回应与Vipshop的说法直接冲突。“我们检查了相关用户提供的古驰皮带。经核实，相关用户提供的古驰皮带不真实。”在Get App发布的长图中，用户提供的古驰皮带防尘包刺绣、金属扣形式、印刷形式等细节与正品有较大区别，中国检验认证集团等4家第三方鉴定平台给出了“仿制”或“不合格”的鉴定结果。

中检两个子公司的结论是矛盾的

在这次“罗生门”事件中，值得注意的是，唯品会和Get App给出的第三方鉴定结果都有中国检验认证集团的鉴定报告，但两者的鉴定结果恰恰相反。唯品会将引用中国检验认证集团广东有限公司的报告，Get App将引用中国检验认证集团上海有限公司的报告.

据天空调查数据显示，唯品会委托的中国检验广东和获得货物委托的中国检验上海是中国检验集团的核心子公司，中国检验广东由中国检验、广州海关物流管理中心、黄埔海关技术中心和湛江海关物流管理中心控股。而受Get App委托的CISC上海则由CISC和上海海关工业产品及原材料检测技术中心控股。记者注意到，四家评估机构出具的关于App为领物提供的消费者购买产品的报告，无一加盖公章。

关于唯品会与收购古驰皮带的纠纷，古驰中国表示已关注唯品会与收购商品纠纷的消息，暂时不予置评。古驰保证消费者必须通过官方渠道购买正版产品，包括品牌直销店、官方网站和相关授权渠道。

监管真空导致无法维权

线上电商容易陷入真假奢侈品的危机，唯品会的古驰带并不是第一个。2020年7月，Tik Tok红人“A酱星”称6月中旬在寺庙图书馆订购了一款巴宝莉挎包，并认为该挎包“一看就是假的”。庙库平台让鉴定师检测，结果是假的。对此，思库客服回应说网上鉴定只能作为参考，并预约了

网易考拉“加拿大鹅”事件引起了公众的极大关注。2019年，一个消费者通过投诉平台爆料，说他在网易考拉买的加拿大鹅羽绒服做工粗糙，缝了很多针。后来她拍了照片发邮件给加拿大鹅官方鉴定，被告知产品不是正品。网易考拉表示，平台出售的加拿大鹅经过公司和加拿大鹅官方的双重验证，确认为正品。但随后，该女子又拿着前两次的鉴定结果，再次向加拿大鹅官方确认，但她得到的结论是“两个病例号都不真实”。

一位业内人士告诉记者，在跨境电商平台购买奢侈品维权比较困难，因为奢侈品品牌所有者很难认可跨境电商平台，国内奢侈品评估没有行业标准，监管处于真空状态，评估领域也没有权威的第三方机构。消费者购买假货后，“没有办法识别和维权”，使得无良商家钻空子。