中国消费者协会:理性选择票盲盒小心对待购物和团体

随着五一假期的临近，许多消费者计划去旅行和玩耍。消费者在假期“玩乐”、“买中买买”的过程中，可能面临景区、酒店、道路交通供需不平衡的压力和矛盾，或者不法商家采取不正当的商业手段“浑水摸鱼”从中渔利，从而引发消费纠纷。近日，中国消费者协会发布了“五一”消费者小贴士，给消费者五个“小贴士”，帮助消费者安全、顺利地度过美好的假期。

锦囊一 防疫意识不能松

消费者在五一假期旅游时，应尽量选择国内低风险地区的目的地，提前了解目的地的防疫规定，配合其采取防护措施。如有出国旅游需要，需及时了解我国疾控机构、出入境管理部门、驻外使领馆发布的相关提示信息，认真确定旅游计划。同时要密切关注自己的身体状况，如发热、干咳、嗅觉味觉障碍等。应立即联系疾控部门或医疗机构进行及时诊断和治疗。

锦囊二 行程规划需做细

消费者在出行前要下大功夫，做好出行计划。消费者必须提前了解目的景区的人流限制制度，往年景区的人流情况，天气情况以及是否需要提前预约等。合理规划出行时间和路线，避免把观光变成看海，降低出行体验。如果选择郊区走公路出行，要留足出行时间，制定宽松灵活的出行计划，注意高速公路的交通状况，防范高峰休息区上厕所困难的风险等。并以错误的高峰和文明的方式旅行。

此外，市场上出现了一款名为“机票盲箱”的产品，一些商家表示，将为“五一”假期推出新一轮升级版“机票盲箱”。消费者购买后，会得到一张指定出发地点、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中国消费者协会提醒消费者要理性看待，说“随你说就走”的旅行是不可取的，要综合考虑旅行时间、餐饮住宿、目的地情况、退货安排、售后退货限制等因素后再做决定。

锦囊三 购物跟团要谨慎

消费者在旅游景点购物时应理智，不相信商业宣传，仔细辨别商品的真伪和质量，核实商品的价格。最好货比三家，不要刚看到一个就急着下单；尽量不要在旅游景点购买珠宝、钻石等贵重物品，尤其是流动摊贩。如果买的是本地土特产，也要注意检查是否在保修期内，是否变质。

如果通过旅行社跟团旅游，要选择资质齐全、口碑高、口碑好的旅行社。签订旅游服务合同时，应仔细阅读合同条款，明确旅行安排、住宿标准、双方权利义务等重要信息，不要选择“低价旅游团”或“0元旅游团”，以免掉入“黑中介”和“黑导游”精心设计的“陷阱”。

锦囊四 聚餐饮食应节约

消费者应积极响应国家“节约和反对浪费”的倡议，养成文明健康用餐的良好习惯。“五一”聚餐期间，要根据食客数量合理点菜，自觉抵制舌尖上的浪费，主动练习“CD行动”。如果消费者在日常生活中积累了一些“节约食物的好习惯”或“节约食物的小窍门”，也可以在“五一”期间在Tik Tok平台上参与中国消费者协会发起的相关活动，宣传推广抵制食物浪费的优秀经验，打造绿色消费节约新风尚。

消费者不仅应该是绿色消费储蓄的实践者，也应该是绿色消费储蓄的监督者。

中国消费者协会提醒消费者在“五一”期间保留发票、收据、付款记录等消费凭证。当其权益受到侵害时，首先应本着合法、公正、公平的原则与商家沟通协商，依法提出合理诉求。商家拒绝遵守承诺或者怠于履行法定义务的，消费者可以向市场监管部门或者商家所在地的消费者协会投诉。如果商家有价格欺诈、虚假宣传等行为或存在危及消费者人身和财产安全的重大隐患，消费者可以拨打12315热线举报。