三大运营商仅第一季度流失中国移动用户

4月28日，随着中国电信发布财报，三大运营商第一季度业绩全部发布。得益于所有业务部门收入的整体增长，三大运营商的净利润在2021年第一季度均大幅增长。然而，三大运营商也面临着成本上升、用户流失等实际挑战。在这种背景下，如何在保持传统通信业务收入增长的同时加快各种新业务的发展，成为三大运营商管理层需要不断思考的问题。

营收净利均增长

三大运营商在第一季度都实现了不同的增长率。财报显示，一季度中国移动实现营收1984亿元，同比增长9.5%，公司股东应占利润241亿元，同比增长2.3%；中国电信实现营业收入1068.73亿元，同比增长12.7%，公司股东应占利润64.41亿元，同比增长10.6%；中国联通实现营收822.7亿元，同比增长11.44%，归属于公司股东的利润38.43亿元，同比增长21.4%。

至于业绩增长的原因，金融市场专家董翔表示，由于疫情的影响，去年一季度三大运营商的营收和净利润均出现增长放缓或同比下降的情况(如去年一季度中国联通净利润同比下降13.9%)。今年一季度三大运营商业绩的高增长率，与去年一季度业绩基数低直接相关。

移动业务方面，一季度，中国移动ARPU移动(平均每户月收入)为47.4元，同比增长0.9%；中国电信移动业务收入484.17亿元，同比增长8.1%，ARPU移动45.6亿元，同比增长2.7%；中国联通移动业务收入410.71亿元，同比增长8.8%。

固话业务方面，中国移动宽带ARPU一季度31.8元，同比增长1.6%；中国电信有线宽带接入189.15亿元，同比增长9.8%，ARPU宽带接入39.4亿元，同比增长4.8%，宽带综合ARPU 46.3亿元，同比增长6.9%；中国联通固网宽带接入收入109.05亿元，同比增长1.1%。

记者指出，在业绩不断上升的同时，中国电信和中国联通都面临着成本上升的问题。其中，中国电信一季度销售、总务、管理费用141.31亿元，同比增长12.4%；中国联通的网间结算费用、折旧及摊销费用、网络运营及支持费用、员工福利等。也显示出明显的增长。中国移动在其财务报告中没有披露成本相关数据。

仅中国移动用户流失

不同于营收和净利润的整体反弹，第一季度三大运营商的用户发展存在巨大差异。今年第一季度，中国电信和中国联通的移动用户数量都实现了净增长，而只有中国移动的移动用户数量出现了净下降。

其中，中国电信移动用户数量保持增长趋势，2021年第一季度净增523万。在2020年净减少1266.4万后，中国联通移动用户数量在2021年停止下降并出现反弹，第一季度净增348.2万。与中国联通不同，中国移动的移动用户数量在2020年减少了835.9万，然后在2021年第一季度继续减少232万。

但从用户规模来看，中国移动的移动用户总数仍然远远超过另外两家。截至2021年3月底，中国移动拥有9.4亿移动用户和2.18亿宽带用户。中国电信拥有3.56亿移动用户和1.61亿宽带用户。中国联通移动用户3.09亿，宽带用户8812万。

中国移动5G用户数量最多，但普及率在三大运营商中最低。如同

对于三大运营商来说，虽然性能支柱仍然是流量、语音、宽带等传统通信业务，但数据中心、工业物联网等各种新业务也成为重要的新增长点。

财务报告显示，中国电信业一季度数字收入达到238.72亿元，同比增长13.4%；中国联通工业互联网业务收入144.08亿元，同比增长25.9%。在创新业务增长的带动下，固话业务收入达到323.01亿元，同比增长8.1%。

在新业务方面，三大运营商的布局优先级不同。中国联通董事长王晓初表示，中国联通的主要创新业务模式是“云智能网智能应用”，主要专注于智慧城市、数字政府、工业互联网等领域，面向政府和企业客户的数字化转型需求。

中国电信相关负责人今天对北京商报表示，为了未来的发展，中国电信将全面深入推进“从云到数字”的战略。中国移动在财报中表示，将加快转型升级，推动CHBN(C移动市场、H家居市场、B政企市场、N新兴市场)发展融合。

值得一提的是，虽然三大运营商在新业务布局上优先级不同，但都把云计算作为重点布局方向。《中国云计算发展白皮书(2020)》显示，2019年中国云计算市场规模达到1334亿元，同比增长38.6%。到2023年，云计算市场规模有望达到2300亿元。

面对云计算巨大的市场机遇，在数据中心、骨干网、5G核心网等方面拥有天然优势的运营商显然不想错过这条黄金轨道。今年3月，中国电信宣布有意回归a股，此次回归筹集的资金将用于云网络融合、新信息基础设施等项目。