加油站“痛”期？群体石油数字解决“症结”

面对中国到2030年达到碳排放峰值和到2060年实现碳中和的目标，传统加油站，主要是民营加油站，面临着巨大的生存挑战。“开门是客”的时代已经成为过去式，数字化、智能化转型成为必然话题。那么，降低成本、提高效率的“智慧”在哪里呢？

不进则退，传统加油站的“阵痛”期

向私营企业开放原油进口权给私营加油站带来了发展机会。在过去的几年里，私人加油站的数量一直在增加。到目前为止，中国大约有12万个加油站，其中私人加油站占一半。然而，随着国内汽柴油产销差距的不断扩大，产能过剩导致成品油市场从卖方市场向买方市场转变。同时，与酒店、餐厅类似，由于地理位置好的稀缺性，大量加油站面临同质化和低水平竞争增长的困境。

而且民营加油站的精细化经营管理有很多痛点。比如缺乏品牌，难以建立信誉，管理粗放等。其中最突出的就是新客户的缺乏和老客户的留存不佳。如何持续寻找和留住客户，高效销售石油，是民营加油站面临的巨大任务和挑战。

在消费端，车主和司机对油品质量和加油体验的要求越来越高，对油价也比较敏感。对于私人加油站，需要扭转用户认知，解决信任问题。在不断变化的市场环境和日益激烈的竞争下，加油站应该如何打破原有的经营模式，在股市中挖掘新的增长点，实现降本增效？

数字化巧解“症结”，拥抱能源新零售

目前，数字化转型是大势所趋，也是经济复苏和增长的新动能。数字化也是实现能源转化的重要途径，是降低成本、提高效率的重要切入点。加油站作为能源零售的重要终端，已经按下了信息化、数据化、智能化转型的加速按钮。

从内部来看，加油具有按需、高频的特点。由于我国机动车数量仍有很大的增长空间，是一个增量市场，非常适合通过互联网和数字化手段实现线上线下共振，有效填补信息不对称的空白。从外部来看，4亿车主大多养成了使用移动互联网和移动支付进行数字消费的习惯，成为加油站数字化改造的“底盘”。

因此，积极拥抱互联网，寻求新的市场容量，抓住数字化转型的机遇，已经成为加油站行业的大趋势。但对于资金和品牌优势有限的民营加油站来说，自主投资，打造自己的数字化能力并不容易。能源链、石油集团等新兴数字化能源平台企业的出现，带来了加油站转型和数字化的第二选择。通过与团友这样的新数字平台合作，不仅可以获得增量用户，还可以实现场景数据、数据联网和网络智能，打破传统的运营模式，提高加油站的运营管理水平。

从获客、保客到黏客，加油站如何步步为“盈”

团友突破民营加油站存在的突出痛点，赋予加油站平台价值和数字化能力，从获取客户、保障客户到留住客户，一步步让加油站“盈利”，破解现有痛点，实现降本增效。

团友在获取客户的过程中，建立了庞大的公共领域流量池。一方面，能源链与物流货运、车联网、网车平台、主机厂、售后服务等3000多家企业达成合作，将集团油品和服务投放到这些流量入口，为加油站行业聚集了巨大的在线需求。

团友A端是帮助加油站拉动新产品、获得增值的在线平台，B端是帮助加油站留住用户、促进转型升级的数字服务商。从某种意义上说，石油站可以在团友App上展示自己的神奇力量。一方面，团友提供的各种工具可以在团友平台上实现用户招募、转化、留存。另一方面，加油站可以利用团友的后台管理软件进行数据分析、精益营销和客户运营，帮助加油站降低成本，提高效率。

加油站的价格营销通常表现为直降和全降两种形式，看似简单，实则涉及到数量、金额、时间、身份等不同维度。实际操作过程非常复杂，效果难以保证和规范。团友基于大数据和算法，可以为加油站提供一套价格促销系统，为加油站制定多元化、个性化、实时化的营销策略，显著提高营销效率。

面对当前的业务困境和碳峰值、碳中性的长期目标，传统加油站迫切需要拥抱数字化，从前端营销到后端用户运营，再到数字服务，从而在低利润时代开拓更多的增长空间，迎来更可持续、健康的发展。