“养老模式”是怎么变成坑的？

有媒体调查发现，现在很多应用软件打着“养老模式”的名义，打着“精准营销”的算盘，让广大老年人陷入了“流氓”软件和广告的无尽海洋。

“老年人照护模式”旨在帮助老年人融入数字社会，跨越信息鸿沟，可视为“快时代”的“慢照护”。然而，一些平台将此视为探索“银发经济”的新途径：量身定制广告、放大广告字体、在弹窗中频繁下载、难以找到退出按钮.这些连年轻人都避不开的“套路”，如今像“数码牛皮癣”一样卡在了老年人的指尖。

实际上，各种针对老年人的app的大规模出现，源于老年人口的持续增长，也源于这一群体的消费潜力，而这种消费潜力远未被激发出来。互联网竞争下半场，平台用户增长进入瓶颈期，各巨头都把“宝”放在了老年人身上。平心而论，如果平台真的从老年用户的需求出发，通过技术手段解决他们的痛点，肯定能赢得口碑和利益，但如果“老年模式”其实就是个坑，又怎么能走得远呢？

很多时候，所谓的用户体验是一个双向的过程：我选择你，你尊重我。从这个意义上说，“关爱老人”不仅仅是放大字号、简化图标等表面功夫。如何实现系统化的“情感关怀”，做出让老年群体满意的产品和服务，是更深刻的发展课题。比如更多的功能操作是通过老年人的思维方式来实现的，帮助他们过滤虚假信息，缓解焦虑等等。在这个过程中，相关监管也要跟上，用法律为平台制定规则，防止老人成为平台的“韭菜”，让“互联网老人”碰撞出更多积极的化学反应。

老年用户是互联网平台更好发展的重要基础；避免他们从“被抛弃”到“被收获”，是数字时代可持续发展的关键一环。期待更多充满人文关怀的“老年模型”出现，彰显科技向善的价值。