广州加强网络直播营销监管严查网络非法交易

8月29日，记者从广州市政府召开的第三届直播电商节新闻通气会上获悉，广州正在推进“全国网络市场监管与服务示范区”创建工作，加强网络交易在线监测，严格监管直播电商平台，全力提升直播网络营销活动监管效率和水平。

在加强监管方面，广州市场监管部门与大型平台企业建立了沟通对接机制，共享网商相关数据，实现政企数据互通互查。2022年以来，广州市市场监管局开展网络交易专项监测项目26项，重点监测食品、保健品、化妆品、鞋服、电器等商品，监测网络经营主体、APP、微信微信官方账号、微博等3万余家。严厉打击网络直播虚假宣传、夸大宣传等违法广告。

在加强监管的同时，广州市市场监管局还加强帮扶和服务，加强对各类直播平台、MCN机构、主播等经营主体的指导，组织全市156家电商平台开展合规自查和问题整改，定期开展宣传培训，对发现的问题及时向平台和经营者发布预警提示，责成行业协会发布《广州市电子商务经营者行为规范》，正在研究制定《直播电商营销与售后服务规范》地方标准，积极建设和播出。同时，广州市市场监管局结合全市网络直播购物投诉举报数据，重点对市民反映强烈的货不对板、实物质量与直播间展示相差较大、售后服务差、诱导未成年人消费等问题进行整改。今年以来，该局依法受理和处理网络直播购物投诉举报5244件，有效维护了消费者合法权益。

在即将举行的第三届电商直播节期间，广州市市场监管局将严格规范网络直播营销行为，依法查处非法网络直播营销活动。压实网络平台法律责任，加强重点直播平台专项监控和线索处置，要求平台对入驻商户履行审核等主体责任。

同时，严查非法网络交易。依法严查销售或提供法律法规禁止的商品、失效、变质产品，严查伪造产地、冒用他人厂名厂址、伪造或冒用认证标志、掺杂掺假、以假充真、以次充好、虚假宣传、夸大宣传等违法行为。畅通投诉渠道，加快线索和投诉处理，及时维护消费者合法权益。