新加坡旅游局和阿里携手合作深化中国市场提升游客体验

4月16日,新加坡旅游局与阿里巴巴签署了合作备忘录。未来三年,双方将开展多方面的联合营销和内容互动,以增强中国游客在新加坡的旅游和消费体验。此外,双方还将利用各自的优势,在分析和洞察游客需求方面进行深入合作,为新加坡旅游者创造更加无缝,智能的旅游体验。

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接下来,新加坡旅游局将与阿里生态系统中的更多业务部门建立联系。阿里巴巴的经济将参与此次合作,包括支付宝,飞猪,优酷,大麦,阿里巴巴云等,基于背景数据的见解。并分析游客的喜好,以优化旅游体验。新加坡旅游局局长陈建龙说:“新旅游局与阿里巴巴的合作将促进新加坡旅游业在中国的发展。通过与阿里巴巴的合作,凭借其先进的平台和技术,我们整合并影响了消费者的旅程。从预订到新加坡,从观光到购物,我们都可以近距离接触旅行者和旅行者,了解更多有关新加坡的信息。“

新加坡是中国游客最受欢迎的海外旅游目的地之一。根据飞猪数据,2018年访问新加坡的中国游客数量增加了30%,2019年3个月的增长率高于2018年同期。同时,中国游客在新加坡的本地旅游消费潜力很大。 2018年,与2017年相比,支付宝在新加坡的海外支付增加了230%。

据悉,双方将重点关注中国年轻家庭和90后的细分市场。通过阿里巴巴的内容生态和娱乐系统,将引入新加坡旅游的优质内容和有趣的游戏玩法,引导年轻一代的消费者探索新加坡。双方还将与零售店,景点和酒店等主要零售业企业携手合作,共同探索旅游业的数字化转型升级,提升消费者满意度,支持行业创新。

阿里巴巴全球化事业部总裁兼阿里巴巴集团高级副总裁赵莹表示,他希望下一步合作将充分利用阿里巴巴的生态系统资源,“促进新加坡旅游业扩大和深化与中国游客的在线联系。为了更好地了解访客的旅行偏好,并提供更有针对性的服务和体验。“

此外,双方共同推出的“我想享受独家狮城”活动将于2019年下半年推出。此活动将贯穿游客的整个旅行过程,从目的地“草地”到行程预订,抵达新加坡后的娱乐活动以及回程后的持续互动和策略,“思考狮城独家”活动将加强与旅行者的情感联系,让旅行者爱上新加坡。在未来三年内,新加坡旅游局还将与阿里巴巴开展更多的营销和推广活动,在线和离线开放,为中国消费者带来新加坡的购物,餐饮,酒店,观光,活动,娱乐等综合体验。促进新加坡旅游业的发展。

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