3月2日，河南中州国际旅行社以“聚合、赋能、价值”为主题，在郑州召开“河南中州国际旅行社有限公司发展战略规划大会”。
中州国旅董事长王月峰对公司未来的发展战略进行了规划，对2019年工作做了安排部署，对公司各中心、部门、分社、网点提出“改变思维、凝聚合力、赋能门店、创造价值”的要求，以工匠精神打造适应市场需求的好产品，提升服务品质，赢得市场。
王月峰介绍，2018年初，河南中州国旅成立旅游标准化工作小组，起草发布了公司内部企业标准，如《旅行社业务服务标准》《旅途服务标准》《互联网规范运营管理标准》《供应商采购管理标准》《人力资源与行政管理标准》《企业VI标准手册》等。将服务标准化管理流程与服务需求的个性化有机结合，提升游客的体验满意度，使公司的综合实力与市场竞争力不断提高。