近期，发生 " 大连黑导游逼游客掏钱拒退还 " 事件后，给大连市的旅游形象造成严重的影响。日前，经市文化和旅游局执法部门与公安部门密切配合、深入调查，涉事旅行社和责任人已查明。" 导游 " 孙某及涉事旅行社相关行为因违反了《中华人民共和国旅游法》等相关规定，文化和旅游执法部门已依法进行立案调查，案件正在审理中。
同时，公安部门也已依法立案调查，孙某强迫他人接受服务的行为触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条的规定，已对其违法行为处以行政拘留 10 日并处 200 元罚款。
为进一步净化大连市旅游市场，大连市市文化和旅游局执法部门立即行动，成立专项检查组，在全市范围内开展旅游市场整治行动，重点对导游向游客强售套票、兜售旅游商品，未经游客同意擅自变更行程、擅自安排另行付费旅游项目，未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为进行严厉打击，尤其是对未取得导游证从事导游业务，通过压低旅游价格、宣传假信息等手段将旅游者诱骗至特定地点以获取高额返利的 " 黑导游 " 行为。
1 月 10 日，大连市文化和旅游局执法部门兵分三组，对星海广场、俄罗斯风情一条街等多个旅游景区进行了拉网式检查。
大连市文化和旅游局执法部门相关负责人表示，他们将对旅游市场专项整治行动常抓不懈、持续发力，不断加大对旅游市场的综合监管力度，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场等违法行为，一旦发现违法违规问题，将依法从快从重从严查处，绝不姑息、绝不手软，不断加固对扰乱旅游市场秩序零容忍的高压态势，确保旅游市场和谐有序。