为落实中央要求和旅游部门有关工作部署，研究旅游景区有序复工和疫情之后的行业振兴举措，中国旅游景区协会、中国游艺机游乐园协会联合中国旅游研究院牵头成立旅游景区振兴合作机制。2020年3月6日下午，旅游景区振兴合作机制第一次线上研讨会通过网络直播形式召开。会议邀请了30多位领导及相关行业代表，围绕相关议题进行了内容宣读、情况介绍和主旨演讲。数百名各协会、研究员会员，景区管理人员和从业者，学者专家，媒体参与会议。
马树起 资料图
会上，来自河北保定野三坡景区党工委书记、管委会主任马树起做了题为《不进则退 拼力实现野三坡景区迭代转型》的主旨演讲。
今年年初的新冠肺炎疫情打了旅游景区一个措手不及，许多景区精心准备的冬季项目和年俗项目功亏一篑。河北保定是首都的“南大门”，位于保定涞水的野三坡景区与北京接壤110公里。野三坡景区覆盖面积700平方公里，有70个村庄、50000名百姓、3000家乡村旅馆和餐饮店等待旅游市场复苏，野三坡深感压力重大。在疫情防控期间，他们采取最严格最有效的手段防止疫情输入，同时将防疫期变为“闭关期”、修炼内功的“最佳期”。
马树起透露，为保卫首都安全，野三坡根据地缘特殊性，因地制宜，目前将景区运营正式启动推迟到2020年3月底。
为应对疫情带给景区的冲击，谋划疫情之后的市场恢复，提高景区产品吸引力，振兴旅游产业，进一步做好旅游扶贫，野三坡决定，适时转型是自身的唯一出路，他们正在通过基础设施提升促环境转型、线上培训全覆盖促服务转型、旅游规划调整促产品转型、营销策略创新促市场转型、智慧景区建设促管理转型等五个方面的工作来实现这一目标。
来自野三坡资讯
在疫情防控期间，野三坡从小环境到大环境，从一家一户、一村一落到山山水水，全面开展爱国卫生运动，同时把动植物保护、水体保护、垃圾处理等作为景区防疫期间重点工作之一。
2月中旬以来,结合违规建设占地、侵占生态红线等专项行动，野三坡拆除了拒马河沿线各类违规建筑3.5万余平米，达到了“显山露水”的效果，加强了景区资源保护，提升了观景质量，为野三坡迈向更高层次的精品景区提供了条件。
来自 野三坡资讯
为全面提升基础设施，野三坡景区内的索道、停车场、门区、景区游步道提升等基础设施工程项目正在加紧建设，五月份将以崭新面貌精彩亮相。基础设施的全面提升，将进一步夯实野三坡瞄准全国超一流景区目标的基础。
马树起认为，旅游景区疫后的市场信心恢复决不能陷入到价格竞争的泥潭中去，而是要让管理水平、服务水平成为更大的吸引力，这需要培训及服务的转型。自2月10日开始，野三坡对景区全体干部职工开展了系统化常态化的线上培训，针对职业素养、产品创新、宣传营销、应急管理等方面强化学习。同时计划重点对景区内近百个村庄3000家经营单位的业主以及近2万人的从业队伍进行线上培训，着重解决农家旅馆、饭店自身管理水平不到位、服务水平不到位的问题。目前已组织线上培训十余场次，效果非常好。
来自 野三坡资讯
旅游产品及规划设计的不断创新与转型是野三坡景区迭代转型的重要保障。野三坡重新调整了原有旅游产品的规划设计，把即将实施的红色旅游项目、文化演艺项目等室内建设项目，与时俱进，调整为空间开放建设项目，与生态环境有机融合。
野三坡正在积极谋划设计全新的绿色旅游、研学旅游、体育旅游、地质科普、森林氧吧等旅游产品线路，在35公里拒马河沿线建设五个绿色农业种植区，不断提升旅游产品的吸引力。
来自 野三坡资讯
结合景区实际，野三坡加强旅游商品的设计研发，下大力开发松鼠主题、绿色生态主题等多样性、多元化的旅游商品，加大线上的推广力度。
马树起在发言中称，疫情不仅仅是造成景区停业，更多的是给市场结构、出游信心、出游方式和消费方式等带来的巨大冲击。市场信心恢复需要一个较长过程，中远程及国际市场恢复的过程要更长，疫情过后出游方式会以周边游、自驾游为主。为此，野三坡及时调整了营销策略、营销定位和营销人群。
可以看到，疫情期间，5G网络的运行、网络产品的异常火爆，意味着旅游“互联网+”有更广阔的发展空间，野三坡今后的营销策略必然要倾向依托线上与线下的完美融合，加大线上文旅服务和产品的开发。
在未来，游客在线上购买野三坡门票将更加方便，野三坡将继续加强与OTA合作，完善门票线上销售布局，全面实行线上售票，争取今年线上销售占比从去年的40%增至80%。
随着疫情过后的复苏，散客、自驾游将占旅游市场主要份额，野三坡也会加强与社区、自驾车俱乐部、客源地交通广播等相关单位合作，实现信息共享，争取更大增量。
野三坡智慧中心 资料图
为从源头上有效避免公共突发事件，野三坡将加强智慧引导。景区将对游览人员聚集程度进行实时监测，实时连接数据库，第一时间进行风险预警，避免游客扎堆拥挤。
目前，野三坡还在谋划，整个景区范围内推广文明分餐制，相关标准和实施办法正在拟定中。马树起介绍说，看似小小的举措，却是一个非常有效的切入点，这将是增强旅游消费安全，提升景区品牌的一个有力举措。