“我们第一时间已安排公司技术、质保和研发人员赶往事发地，对自燃原因进行调查。”云度新能源汽车股份有限公司相关负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，到目前为止，云度还没有接到关于事故原因的分析结果。
8月10日，广西南宁市一辆云度π3纯电动SUV车型发生起火自燃，这也是云度新能源旗下车型首次发生自燃。据上述云度新能源相关负责人介绍，事故车辆充满电后，行驶一段时间出现异常，然后开始自燃。
针对广西南宁车辆自燃事件，云度新能源于8月12日通过官微发布声明称，接到车辆自燃消息后，公司召集技术团队和管理人员组成事故处理小组奔赴现场，调查事故原因并开展后续工作。本次事故中没有造成任何人员伤亡，也没有发生对第三方产生损害的情况。
云度新能源是国内为数不多拿下“双资质”的新能源汽车企业，2017年上市了首款量产车型云度π1。而此次发生自燃的车辆云度π3则是云度新能源旗下第二款量产车型，于2018年3月上市。
面对突发的自燃事件，上述云度新能源相关负责人表示，“事故还在调查中，后续我们将会尽量满足车主提出的要求，给予一定的补偿。”