张杰
10月16日，针对此前因主办方艺想天开公司的重大违约取消既定演唱会行程一事，张杰方再发联合声明，称为了维护金华站，合肥站，南宁站购票歌迷的合法权益，艺想天开违约事件的受损五方：行星文化，大麦网，海林腾飞，博文娱乐，乐来乐好连日来一直全力磋商三场演唱会补救方案的可行性，并承诺将在十天内给出协商结果，一定会保证所有购票歌迷的权益不受损害。同时，也表示受损五方将通过法律途径继续追究艺想天开公司的法律责任。
张杰方发布联合声明
9月27日，因艺想天开公司擅自开始销售未·LIVE巡回演唱会（南宁站）门票，张杰工作室宣布取消南宁场演出，次日(28日)，张杰工作室发表声明，终止与艺想天开公司合作，并取消“张杰2019未·LIVE巡回演唱会”金华站、合肥站、武汉站、南宁站和昆明站五场演唱会。
张杰方发声明终止与艺想天开公司合作
声明中对此情况进行了详细说明，称艺想天开公司长期拖欠多场演唱会服务费和合作费用，并拒绝通报演唱会的整体准备情况，对其落实演唱会的能力提出质疑。声明中同时提到，张杰工作室要求艺想天开公司将歌迷利益放在第一位，督促其尽快退票，并将依法追究艺想天开公司的违约责任。
艺想天开公司声明
9月28日下午，演唱会主办方艺想天开公司在微博公布退票说明，并对未能如约举办后续五场演唱会向歌迷道歉。根据说明，已经预售或开票“张杰2019未·LIVE巡回演唱会”金华站、合肥站、南宁站将陆续进行退款处理。