京东坚持品质第一 双十一购物消费升级玩转引领者

京东物流服务得到行业认可,为成都马拉松提供后勤支持。

2018年“双11”电商大促已经到了第十个年头。随着中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,电商大促也明显发生了变化,以往打折促销的口号仍在,但明显朝着更重质量的消费方式转变。

作为国内品质消费的践行者和推动者,京东在11.11来临之际,喊出了“好物好玩,上京东”的口号。从“多快好省”到“好物好玩”的广告语转变,加上今年京东11.11打出“高质量消费”的旗帜,都意味着京东平台已经成为消费升级的引领者。在国务院参事室特约研究员、银河证券前首席经济学家左小蕾看来,以京东为代表的电商平台在优化消费结构上的贡献是开拓性的,打造了让消费者信任的平台。

好物好玩的京东11.11

京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示,今年京东11.11围绕新时期消费者品质消费的核心诉求,依托零售基础设施优势,持续、深入整合站内外优势资源,致力用线上线下、站内站外一致性的高质量购物体验,打造新时期零售行业消费服务的“新标准”。

品质消费首先需要有价格厚道品质高的商品。11.11期间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动,提供了形式丰富的促销。在商品品质一致化方面,京东用区块链技术搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,接入超过500家国内外top品牌商,拥有超过2.4万个SKU销售(单品),12亿条上链数据。

品质电商是京东平台标签,品质服务则是京东品质电商构建最重要的一环。在今年11.11期间,京东从“看不到”“看得到”到“用得到”“买得到”,推出了覆盖各维度、贯穿用户购物全流程的消费服务产品,重新定义行业高质量服务标准。

从目前的数据来看,11.11期间京东的品质消费服务很好地满足了消费者的需求。京东大数据显示,11月1日全天下单金额超过258亿元,超过1亿件商品将迅速飞到消费者手中。比如备受女性消费者关注的千台戴森网红卷发棒15秒即告售罄,千元以上高端破壁机销售额占比超过40%。

京东采购千亿进口商品带动高质量消费

京东成为引领消费升级的电商平台的另一个侧面,则是代表品质消费的进口商品在京东11.11期间的热卖。京东11.11购物节开始后,进口厨卫品牌深受消费者青睐,松下、科勒和TOTO的销售额分别达到了同比424%、323%和177%……

为了更好地让消费者享受高品质进口商品,在刚刚过去的首届中国国际进口博览会上,京东集团宣布:“进博会”期间,以京东集团为主体预计直接签约并采购近千亿元进口品牌商品。

左小蕾表示,现阶段消费者对美好生活需求的愿望非常强烈,这也成为进口品牌通过京东等平台进入中国的好契机。

中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍表示,以京东为代表的优质电商平台,通过诚信的品牌形象,强有力的供应链,以及线上线下融合能力,吸引了来自各国的特色优质商品选择优质渠道进入中国。

消费升级离不开高效供应链

徐雷表示,京东长期积累的无界零售资源,以及诸多的优秀的合作伙伴,让京东有能力围绕用户需求打造高质量的消费。而为消费者在京东上享受品质消费提供强大保障的,则是京东高效的供应链。

10月18日京东物流宣布,基于全球智能供应链基础网络(GSSC)的能力支撑,京东物流发布了由京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓组成的全新产品体系,针对每个产品精耕细作,为不同消费需求、消费场景提供全方位、一体化的解决方案。

京东物流正在进行一场思维迭代:从简单追求点到点货物的搬运次数减少,到从预测、采购、生产、物流、交付的全链条优化。京东物流CEO王振辉认为,当前我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。在新的“质变时代”,一个服务于现代化经济体系的基础设施网络与供应链形态至关重要。

京东平台成为消费升级的引领者

中国商业联合会副会长王耀认为,随着中国消费者越来越成熟,在“奢侈化消费”和“低价化消费”两端的消费者会越来越少,而中间倾向于“高性价比消费”的消费者会越来越多。

而京东为代表的电商已经成为满足这部分消费者需求的重要平台,引领着消费升级新趋势。“互联网电商正是撬动消费升级的最好抓手。”中国国际经济交流中心副理事长魏建国说。

赵萍表示:“在新时代背景下,以京东为代表的一批优秀电子商务平台发挥功能优势,在优化消费结构、促进国内消费升级、增强国内供给能力发挥了重要的作用。”

“如何为消费者提供超预期的购物体验,一直是京东打造品质电商的不懈追求。特别是在国家高质量经济发展的关键时期,如何构建零售端高质量的消费体系,不仅是京东作为品质电商的责任所在,也是未来零售业发展的必然趋势。”徐雷表示。

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