“5G+智能银行”亮相第二届进口博览会

11月5日,第二届中国国际进口博览会开幕。

记者了解到，在首届进博会上被称为“最美服务窗口”的建行上海虹桥会展支行已升级为建行在沪首家“5G+智能银行”。

据悉，“5G+智能银行”是建行借助科技金融战略，融合5G、物联网、生物识别、人工智能等技术，将金融服务与社交、生活相连接，以提供极致用户体验为目标来打造的智能化新概念银行网点。

建行方面表示，“5G+智能银行”网点内实现了5G信号全覆盖，不仅可以高速上网冲浪，还可以体验远程驾驶、新型智慧柜员机、金融太空舱、云端游戏等5G应用功能。

据了解，网点整体分为三大区域，分别是自助交易区、互动体验区、理财业务区。网点最外部为自助交易区，是客户业务办理的核心区域。除具备刷脸存取款功能的CRS设备外，还提供外币兑换机、硬币兑换机等服务。

建行方面介绍，建行最新版智慧柜员机，利用大数据集成语言翻译，支持语音导航、远程支持、人机对话等功能，涵盖近300个业务品种与功能，现场语音机器人(14.040, -0.05, -0.35%)可以帮助客户便捷办理业务，同时，远程专家随时待命，解决疑难。此外，该智慧柜员机在5G网络的支持下，将来可实施离行布放，随时随地为大众提供银行交易服务平台。

除提供人民币存取、外币兑换等配套金融服务外，作为位于国家会展中心核心区域的金融服务窗口，建行“5G+智能银行”在进博服务细节与体验上也进行了精心打造，展区介绍、交通住宿、周边景点等进博会服务信息的实时展示为进博保障工作提供助力。

互动体验区则分为左侧的体验区、右侧的互动区和后部的教学区三部分，通过将金融服务与社交、生活相连接，满足客户“全旅程服务”，使到场的每个人都切实感受到好看、好用、好玩。

其中，5G汽车驾驶体验区就吸引了不少参与者，通过转动“方向盘”就可控制远方驾驶场的真实汽车在道路上行驶，实现了远程试驾，精准控车。在体验的同时，系统同步展示了建行购车分期、交通便民龙卡等金融产品，玩的同时充分了解建行丰富的汽车金融配套服务。

建行方面表示，银行服务业的属性决定了它永远是实实在在为大众服务的机构，“5G+智能银行”只是一个开始，创造技术应用与业务创新融合的银行服务新形态，人们期待银行还有更多的事情可以做，只有扎根于广大群众，回应人民的期盼和诉求，不断优化“人”的服务感受才是银行发展的基石。