在访谈的视频片段|语境贾思强周初
作者|语境
编辑|石灿
在线课堂平台上，一位女教师正在教一个小男孩。
"打电话给妈妈。"女老师对男孩说。
男孩带着一丝怀疑和不情愿慢慢说道，“妈妈”。
“我是说你打电话给妈妈了。”
松鼠视频
在线教育平台的伊雪老师说，像“给妈妈打电话”这样有趣的事情确实会在网上课堂上发生。“当每个孩子参加第一堂评估课时，我们会留出最后五分钟与家长交谈。通常，我们会问孩子们他们的父母是否在家。孩子们误解了，没有理解。”
疫情下的网上课堂让老师和学生都有点着急。有趣而混乱的是，老师在第18行教学的主广播，小学生在钉子上开始了一场明星运动，直接广播室因为敏感的主题词汇而被封锁.
在现场教育的冲突下，各种平台总是处于解决问题的状态，因为它们需要承担在线教学工具，但是疫情带来的影响并不能被平台完全消除。
教育直播众生相
在2020年的寒假里，将有2.7亿学生“在家”上课，这使得在线学习成为“一种必要”。
在“停课不停学”的号召下，各种大学生学习平台也提供免费的现场课程。根据格图数据，今年春节，学习应用的学生的平均日常生活提高了100.05%。与长假相比，前三名学校、袁尚银行和家庭作业帮助的平均日常生活分别增加了424.01%、91.17%和37.97%。
雪儿丝在线学校告诉刺猬公社（ID：ciweigongshe），这是他们第一次为全国中小学生提供覆盖所有年级和学科的公共服务广播。上海版、北市版、苏克版和浙派版共推出四个版本。该课程还在中央视频、优酷、爱奇艺和腾讯视频等主流视频媒体平台上推广。
这一切并不是事先预测好的，突如其来的“刚需”，让在线教育行业嗅到了疫情可能带来的机会，也加剧了教育行业及相关群体各方的矛盾。
2月10日是中小学开学日。早在1月27日，钉子户就推出了“家庭教育”计划。根据最新的公共数据，1200万学生和20，000多所学校加入了钉钉计划。加上网上办公用户的积累，下载量首次超过了全国性软件微信。
现场课程有成千上万个平台，但钉子是最糟糕的。"很明显，我的假期被延长了，因为我和你更忙."00以后，人们仍然处于区分好人和坏人的阶段，不管是黑人还是白人。如果有“报复”，就会有报应。如果你给我增加负面影响，我会给你负面评价。没有任何理由。
指甲和学生的战争来源:DIGITALING
学生被迫提前开始上学，最后长指甲。双方的拉锯战始于小学生“一星运动”接管应用程序审查区，视频“给爸爸打电话”被确定为五星的高度赞扬。要继续讲下去，这个故事可能要等到疫情结束，甚至要等到小学生进入工作场所后，才能结束。
除了被迫上学，在家上课也给学生带来麻烦。一些家长报告说，主观的强化课程安排、教师准备条件的缺失以及网络速度的客观问题，都使得现场教学与高效课堂背道而驰。
在学生和家长的抗议声中，2月12日，北京教育系统根据教育部“停课继续学习”的最新要求，提出坚决反对“网络填鸭式”。
教师——，在线平台的另一个用户，在直播过程中也遇到了障碍。
薛培友(线下业务)老师张说，“薛培友的所有面授课都已经改成了网上小班。我们使用自己的实时类，所以使用起来更方便。有摄像头、麦克风和手写版本可以在家里现场直播。”
但是在线形式降低了教师修改作业的效率。张和深圳中学的英语老师提到，修改时间已经被延长了很多，要么是拍照发微信，要么是上传到系统客户端。
另外，现场直播时老师打开了摄像头，但看不到学生的照片，所以很难掌握学生在课堂上的学习状况，也无法及时了解学生的困难，这只能通过低效的家长反馈来实现。
离线教学的老师不习惯。年长的老师很难使用它。
吉米来自江苏的一个三线城市，他的母亲是一所重点中学的老师。学校通知母亲需要网上教学，但只通知结果，没有及时通知使用方式。班主任也很困惑。头等舱的管理非常混乱。
“我根本不是年轻人，三线城市的老师对很多应用程序都不太熟悉。我需要在小程序进入的地方教几次。”那天，吉米花了一整天和妈妈在一起，尝试QQ小程序、直播软件、QQ群等方式，最后以失败告终。
教师在软件操作上有困难，一些家长也有这样的问题。更难的是确保班上有几十个人在线。因此，除了一开始在家长的QQ群中安排一些寒假作业外，“网络教室”并没有成功上线。
如果学生的学业负担和心理压力增加，在老师和家长的努力下，课堂效率会变低，这是抵制网上课堂的症结所在。
“被迫成长”的多方位平台
矛盾和冲突的集中爆发，也让平台面临“赶鸭子上架”的考验。作为现场教学的桥梁，该平台也在努力解决这些冲突，并在成长过程中提高课堂效率。
尽管钉钉子在危机公关中起到了情感牌的作用，但在面对孩子时却更加无助，“孩子应该更加理解和宽容孩子，因为他们可以自由地说话。”
现在打钉的分数已经从几天前的最低分1.3分上升到2.6分，但是大多数帮助修复打钉的人都是大中学生和理解社会苦难的成年使用者。
从七英里数据中剪下
不能处理孩子，只能让你自己变得更强。教师喜欢使用钉子的主要原因是“不粘，稳定”，教师主动选择，学生被动下载。
毕竟，不管采取什么形式，听课都是关键。
一半以上参加现场课堂的老师和学生关注“卡顿”问题。这位微博用户
把自己的名字改成了“跑站”，他曾经参加过一个毫无意义的古代汉语直播班。我已经上课40分钟了，只听到老师的“你能听到我吗？“。
背后是整个阿里巴巴集团。对家庭课堂和办公室的突然强烈需求导致了钉住式后台系统的高峰流量激增100倍。为了确保在线教学和群组直播等在线服务的稳定性，阿里云投入的巨额计算资源也在2小时内创造了1万台云服务器的新纪录。
保持受流量影响的稳定性是几乎所有平台的首要考虑。只有当底层技术完善时，平台才能在这场战斗中生存下来，并争夺更多的用户资源。
QQ利用10多年的音视频技术积累，对抗每天4次在线用户的开学高峰。优酷关注不断下滑的市场和农村教师，重点调整技术，以满足“一部手机和一个普通网络”的需求，实现便捷、流畅的直播。虎牙直播是基于固有的平台直播功能系统和稳定的产品动力，也希望进一步推广在线教育服务.
在超过2亿学生集体“停课继续学习”后，网络课程的总数已经过了爆炸式增长的阶段。看不到老师，听不到声音，被困在PPT中的失败应该在未来得到改善。
在线直播的教学需求也迫使平台功能加速产品迭代。
过去社交场景服务中没有考虑到的需求也在由QQ团队密切开发。QQ产品总监夏志勇告诉刺猬公社，从学校延期的消息到网上课程开始只有两周时间。中间产品团队必须完成许多事情。“QQ实际上是一个拥有数亿用户的大型平台，我们的日常开发和更新非常谨慎。但现在我们必须在确保质量的同时加快步伐。”
2019年，QQ的产品更新频率是每月一次，但现在是每周一次。从发现需求到最终实现发布，一些功能只花了5个小时。
图来源:2月19日，微博
腾讯QQ
QQ增加了一个“群组类”功能。班级QQ群增加了特定场景的教育工具，如在线演示(分享板书)、远程收集或批改作业、评论和批改。由于教师上传和下载课件的积极性很高，QQ还将把三年多没有更新的2G存储空间扩展到10G。
腾讯的另一款产品腾讯教室在流行期间也推出了“腾讯教室至尊版”，在10秒内完成教室建设，简化了教师直播过程，降低了操作难度。
为了给学生提供丰富的课程资源，除了学习类网课平台之外，其他“直播中”的平台也没有松懈——它们是短视频和老牌直播平台。
由于平台的庞大用户群和成熟的直播能力，许多教师自发地在诸如trembles等平台上进行直播，给学生上课，其中一些学生最初是平台教育的创造者。
直播平台上的短视频和现场教育直播更像是自下而上的创新。与提前满足流量高峰的钉子户和QQ相比，他们的主动性相对落后。
2月6日，字节跳动的产品如奶昔和西瓜视频与教育机构如青贝在线学校、雪儿和家庭作业帮助一起提供免费课程。2月9日，“快速入门”与清华大学的大型开放在线课程平台“唐雪在线”达成战略合作。2月20日，北京大学还发起了与“快速入门”的空中对话。2月11日，虎牙直播进入“一起学习”类别，随后是义务教育“与虎牙一起学习”应用，该应用屏蔽所有娱乐功能，仅保留在线教学功能。
由于疫情爆发，B站是现场教学广播中为数不多的主动攻击平台之一。从春节前开始，B站就一直在酝酿“网上学习”活动。
B站对其作为平台的角色并不满意，在这次教育直播中，自己掌握了内容的主动权。由
B站提供的独家大师班特别邀请了该站的知名大学教授和专业人士来规划课程。课程方向设定在b站用户最感兴趣的核心技术和有趣的知识内容上。
在与大学和教育机构合作时，B站还将筛选和匹配整个课程，以避免课程同质化。
清华大学B站现场直播课“青贝现场直播课”是最受欢迎的现场直播，“我是B站的青贝”立刻成为网民的一大阻碍。“北京大学光华管理学院的优势在于专注于宏观经济的EMBA课程。为了让清华大学与众不同，我们经过协商，决定走通识教育的道路。”B站向刺猬公社解释了“青北直播班”的内容规划。
B站几乎拥有整个网络中最热情的用户群。2月10日，上海的“实验示范高中”格致高中在B站进行了第一次现场教学。许多来自其他省市的高中生，甚至是大学生，也来蹭课。每个人都在屏幕上输入“好老师”和“硬老师”。
platform的“超越能力”平台在功能和内容上迅速更新，为“离线到在线”提供了多种解决方案和教育资源。
无论在学校还是各种教育机构，文化课在“停课和学习”中更为重要。艺术和其他非文化培训机构和教师受到了这一流行病的打击。
刘玉的高中在2月3日早些时候开始上线，只有“高考需要测试的科目”被恢复。不论是校方，还是家长，他们在特殊情况下做出了新的考虑，很多课程选项被重新排列放到抉择的十字路口，文化课成了大多数人的第一选项。
所有家长附上
出生于广播和主持行业的李田野现在正利用研究生入学考试在线教授4-10岁儿童主持、口才和思维训练课程。他也有自己创业的想法。
朋友圈和电视直播是她改变学生信仰的渠道。许多教育机构的教师通过免费直播扩大了他们的受欢迎程度。同一城市或地区的推荐内容也能吸引附近有需要的父母的注意。
随着全网直播班的变化，观看直播公益班的人数明显增加。然而，家长支付艺术课程的意愿下降了，导致这些教师或机构的学生严重流失。
王宇飞住在北京，是两个孩子的母亲。她让她的孩子在不同平台上参加付费人工智能互动课程，包括英语、中文、科学等。孩子们还参加了一些现场课程。“这些直播课包括艺术课和街舞课。我向我的孩子们报告的线路已经下班，现在是免费直播。”
在全现场教学的浪潮中，另一种“平台与锚”的矛盾出现了
一位妇产科护理专业老师在QQ群中反映她因为黄色被屏蔽了。温州的一位生物老师在谈到减数分裂时提到了“精子和卵子”，工作室因违反规定而被屏蔽。
历史老师王在微博上提醒老师和朋友，政治、历史和语文课的一些内容在讲课时要谨慎.
来源:微博
莫青·薛洁
网络班级被封杀已经不是第一次了。在疫情期间，这只是一次集中爆发和大规模现场直播。
"妇产科老师的直播课被封锁了。我以为这只是个玩笑。直到今天，我母亲的班级还被封锁，因为她参与了色情活动。”这是一位微博用户所说的。
直播室里被阻挡的乌龙球最初是作为一个笑话在网络上传播的。很多人很难理解:既然是教育体系中的正常教学内容，为什么要因为触及互联网的敏感词汇被禁止？
这是由同一标准的不同内容引起的直接冲突。娱乐直播平台制定的大多数内容审计规则都是针对大众主播的。以前，教学内容没有大规模登陆娱乐直播平台，娱乐直播平台的原有规则与教学内容不兼容。
对每个人来说都不容易。学生们不想每天打卡上班并打开6或7个直播平台。老师不想重复学生们听到的吃方便面的场景，因为麦克风没有关掉。
